<質問>
アプリをクリックした直後にエラー表示され起動できません。対応方法はありますか?
<回答>
稀に起こるエラーとして次の事例がございます。
1)アプリをクリック
2)スマートフォンはアプリの設定を読み込む
2)設定に基づき最初のプログラムを探す
3)最初のプログラムを見つけることができずエラー終了する
これはアプリのインストールが正常にできず、プログラムを発見することができない場合に発生します。
<対策>
インストールできない原因には下記が考えられます。
・通信が正常にできずアプリを破損させている
・容量が不十分で設定のみインストールされている
・SDカードや内部ストレージに経年による劣化が発生しインストールはできていてもアプリが破損している。
*この場合、容量が少ないタイプのアプリは正常に動くが大きな容量のアプリは動作しない等の特徴が見受けられます。
いずれにしても上記の環境を変えて再インストールする以外の対策はありません。
経年による劣化の場合、買い替えも視野に入れてください。
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