カテゴリー: 一般

僕も良く値段が変わる時期に購入して、あれ？ということがあります。
無料といってたのに！！とかセールなのに値段が変わってる！とかね。たぶん、値段が反映されるのに一定のタイムラグが必要なのだと思うのですが、気持ち悪いので問い合わせた方がよいと思います。
僕も無料で！となっていたのに購入したら請求されて嫌な気持ちになったことがあったので、僕のアプリでそういうことが起るのがとても嫌なので書きました。
僕からアクションを起こして調べることができればいいのですが、Googleさんと違って非公開とのことですのでお手間をおかけします。

１）iTunesを起動します。
２）右端のメールアドレスをクリックします。（赤丸のところ）
　　パスワードを聞かれると思うので入力してください。

３）購入履歴をクリックします。（上のイメージの緑のところ）
４）問題を報告するボタンが右下にありますのでクリックします。

５）問題のあるのアプリのところの「問題を報告する」をクリックします。

６）必要な内容を選択して、問題を報告してください。
　　・購入またはダウンロードに関する別の質問がある
　　で、値段が間違っていると報告すれば良いかと思います。
　　画面には１１５円になっていたのに３５０円で請求されているとご報告いただければ良いかと思います。

２４時間程度で報告がご利用のメールアドレスに連絡が入るはずです。
もし、どうしても「声で応援」をiTunesさんが７／１に１１５円で購入したのに３５０円であるというような対応があった場合、お問い合わせよりご相談ください。
その際は、実際に購入したことがわかる購入履歴のスクリーンショットとiTunesStoreからのメールを転送いただけますようにお願いいたします。
証拠があればこちらからアプローチすることができますので。
お預かりした個人情報は法令にのっとって責任を持って廃棄いたします。

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